Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice-Center

Verantwortlichkeiten

• In Ihrer Funktion sind Sie der erste Ansprechpartner bei allen telefonischen und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
• Sie entscheiden in diesem Zusammenhang an welchen Fachbereich spezielle Anfragen weitergeleitet werden und begleiten diese bis zur entsprechenden Beantwortung
• Das Erfassen von Angeboten und Aufträgen als auch das Pflegen der Kundendaten und die Dokumentation in Verbindung mit der Bearbeitung der Vorgänge, liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich
• Sie fühlen sich verantwortlich für eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Problemlösung und bringen somit die Interessen beider Parteien zusammen
• Abschließend prüfen und bearbeiten Sie Reklamationen

Dein Profil

• Sie haben Spaß an der Kommunikation mit Kunden und können idealerweise auf Erfahrung in einem telefonischen Servicebereich zurückgreifen
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Ihre freundliche und sympathische Telefonstimme als auch eine hohe Kundenorientierung mit dem entsprechenden kompetenten Auftreten zeichnet Sie aus
• An Soft-Skills bringen Sie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit mit

Vorteile

• Eine umfassende Einarbeitung (u.a. mehrwöchige, intensive Schulungen) durch ein freundliches Team ist bei unserem Kunden selbstverständlich
• Ihnen wird eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung angeboten
• Ihre Tätigkeit führen Sie in einer Wechselschicht mit der Option auf Homeoffice aus (Montag – Freitag von 08:45 Uhr – 17:15 Uhr / - oder von 10:30 Uhr – 19:00 Uhr)
• Attraktive und herausfordernde Arbeitsaufgaben warten auf Sie

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -122024-680847, nehmen Sie gerne Kontakt mit Valentina Krause unter 0571 3854820 oder minden@adecco.de auf.