Technischer Kundensupport (m/w/d) Düsseldorf

Verantwortlichkeiten

• Betreuung der Produktgruppen im Bereich Zutrittskontrolle und Gegensprechanlagen mit Fokus auf technische Unterstützung und Fehleranalyse.
• Telefonische Kundenberatung, Bearbeitung von Anfragen und gelegentliche Vor-Ort-Unterstützung.
• Analyse von Kundenanfragen zur Weiterentwicklung des Produktportfolios.
• Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Fachveranstaltungen.
• Sicherstellung termingerechter Problemlösungen und Bearbeitung von Reklamationen.
• Unterstützung des Außendienstes sowie internationaler Vertriebspartner.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Kundensupport.
• Kenntnisse in Niederstromtechnik und/oder GSM-Netzwerken sind wünschenswert.
• Erste Erfahrung im Bereich Hardware- und Systemsupport ist ein Plus.
• Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Vorteile

• Attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden internationalen Unternehmen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag und stabiler Zukunftsperspektive.
• Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Umfassende Benefits wie unter anderem einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -032025-725835, nehmen Sie gerne Kontakt mit Julia Heuser unter +49 211 530 653 256 oder julia.heuser@adecco.de auf.